U-NEXTがサーバーダウンで返金の可能性は?払い戻し対応はある?

U-NEXTがサーバーダウンで返金の可能性は?今後の対応どうなる? エンタメ

2021年10月2日に「RIZIN LANDMARK」がU-NEXTでライブ配信される予定でしたが、何やらトラブルがあったようですね。

今後の対応や世間の声を調査してみました!

U-NEXTがサーバーダウンの原因は?

18時半ごろから、ブラウザからのアクセス集中により、接続障害があったようです。

このライブ配信を見るためのチケットが3800円(税込)とのことでしたが、ライブで見れなかったという方が続出してしまったようです。

今回は、RIZINとU-NEXTが提携後に行われた初の大会とのことで、おそらく運営側が想定していたよりも、世間の注目度が高かったのかと思います。

しかし、チケットを販売しているのであれば、チケットの販売枚数から、最大のアクセス数は想定できたはずです。

その準備不足というのも否めないようにも思いました。

その後、復旧の確認ができたのは10月3日0時10分でした。

U-NEXTのサーバーダウンで返金・払い戻しの可能性や今後の対応はどうなる?

月額に加えて、今回のライブ配信ではチケットが必要でしたが、このサーバーのトラブルがあり、ライブでみられなかった人が多数いる状況です。

返金などの、今後の対応はどうなるのでしょうか?

10月4日に公式Twitterにて、返金対応についてのツイートがされていましたので、対象かどうか皆さんご確認ください!!

また、対象の方への返金に加えて、1時間の遅延については何かしらの補填があるそうです。

ひとまず、見られなかった方はすぐに公式サイトのお知らせをご確認ください!

U-NEXTがサーバーダウンで世間の声は?

怒りのツイートがたくさんありましたが、当然ですよね。

皆さん、ライブ配信を観たいがために、チケットを買った方がほとんどだと思います。

また、生で見れなければ、チケットの価値も変わってきます。

補填についてが気になりますね。

まとめ

いかがでしたか?

チケット代を払ったのにライブで見れないということで、これは信用に関わるかなりの問題です。

今後の対応が気になりますね。

返金などの情報を追っていきたいと思います!

コメント

タイトルとURLをコピーしました