2021年10月2日に「RIZIN LANDMARK」がU-NEXTでライブ配信される予定でしたが、何やらトラブルがあったようですね。
今後の対応や世間の声を調査してみました！
U-NEXTがサーバーダウンの原因は？
18:30頃から、WEBブラウザでのサイト表示に時間がかかる、またはエラーになる事象が発生していることを確認しました。現在、復旧に向けて対応中であるため、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
スマートフォンのアプリを含め、WEBブラウザ以外での視聴に関する操作は安定しております。— U-NEXT (@watch_UNEXT) October 2, 2021
18時半ごろから、ブラウザからのアクセス集中により、接続障害があったようです。
このライブ配信を見るためのチケットが3800円（税込）とのことでしたが、ライブで見れなかったという方が続出してしまったようです。
今回は、RIZINとU－NEXTが提携後に行われた初の大会とのことで、おそらく運営側が想定していたよりも、世間の注目度が高かったのかと思います。
しかし、チケットを販売しているのであれば、チケットの販売枚数から、最大のアクセス数は想定できたはずです。
その準備不足というのも否めないようにも思いました。
その後、復旧の確認ができたのは10月3日0時10分でした。
10月2日 18:30頃から、一部の環境においてWEBブラウザでのサイト表示に時間がかかる、またはエラーになる事象が発生しておりましたが、復旧を確認いたしました。
対象のお客様へは、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。— U-NEXT (@watch_UNEXT) October 2, 2021
U-NEXTのサーバーダウンで返金・払い戻しの可能性や今後の対応はどうなる？
月額に加えて、今回のライブ配信ではチケットが必要でしたが、このサーバーのトラブルがあり、ライブでみられなかった人が多数いる状況です。
返金などの、今後の対応はどうなるのでしょうか？
10月4日に公式Twitterにて、返金対応についてのツイートがされていましたので、対象かどうか皆さんご確認ください！！
先日開催された格闘技イベント『+WEED presents RIZIN LANDMARK vol.1』について、Webサイトからのアクセス集中により視聴者・選手の皆さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象のお客様への対応につきましてはhttps://t.co/ifEneRCncYをご確認ください。
— U-NEXT (@watch_UNEXT) October 3, 2021
また、対象の方への返金に加えて、1時間の遅延については何かしらの補填があるそうです。
ひとまず、見られなかった方はすぐに公式サイトのお知らせをご確認ください！
U-NEXTがサーバーダウンで世間の声は？
U-NEXT、RIZIN見れない。
チケット買ったのに笑— ゆの (@yuuuno__da) October 2, 2021
u-next 課金までさしてライジン朝倉見れない
金取って糞サーバー使うなやusen
金だけ取られてライブ見れない落ち
— 尾崎豊は生存中 (@r9vdk42aaUWlSds) October 2, 2021
u-next 課金までさしてライジン朝倉見れない
金取って糞サーバー使うなやusen
金だけ取られてライブ見れない落ち
— 尾崎豊は生存中 (@r9vdk42aaUWlSds) October 2, 2021
U-NEXT 見れない 腹立つ
— れいりん@ディスプレイ👻つじ☆ぷらねっと (@reiya_riyo) October 2, 2021
U-NEXT 、詐欺じゃん。チケット代返金してください。ライジン見れないぞ
— ミツオ (@0322Minne) October 2, 2021
怒りのツイートがたくさんありましたが、当然ですよね。
皆さん、ライブ配信を観たいがために、チケットを買った方がほとんどだと思います。
また、生で見れなければ、チケットの価値も変わってきます。
補填についてが気になりますね。
まとめ
いかがでしたか？
チケット代を払ったのにライブで見れないということで、これは信用に関わるかなりの問題です。
今後の対応が気になりますね。
返金などの情報を追っていきたいと思います！
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